Bạn đang xem tuyển dụng vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng
Ngành nghề: Dịch vụ

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Lượt xem: 7,500Mã: NTD1333588Ngày làm mới: 06/06/2014

Thông tin tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng
Chức vụNhân viên Số năm kinh nghiệm2 năm
Ngành nghềDịch vụ Yêu cầu bằng cấpTrung cấp
Hình thức làm việcToàn thời gian cố định Yêu cầu giới tínhNữ
Địa điểm làm việcTP. HCM Yêu cầu độ tuổi18 - 24 tuổi
Mức lươngThỏa thuận Số lượng cần tuyển1
Mô tả công việc- Là một thành viên của bộ phận Tiki Care, bạn sẽ đại diện Tiki giúp cho khách hàng có được những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất khi mua sắm tại website Tiki.vn thông qua việc trao đổi với khách hàng với tinh thần "lắng nghe, thấu hiểu và chăm sóc tận tụy".
- Trách nhiệm mỗi ngày của bạn để hoàn thành sứ mệnh là:
+ Xử lý, xác nhận đơn hàng.
+ Giải đáp thắc mắc của khách hàng
+ Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng thông qua các kênh báo cáo.
+ Tham gia thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng.
+ Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Bạn có thể lựa chọn các ca làm việc sau:
+ Ca ngày: từ 8h-17h thứ Hai - thứ Bảy
+ Ca tối: thứ Hai, Tư, Sáu (17h-21h) và Chủ nhật (8h-21h) hoặc thứ Ba, Năm, Bảy (17h-21h) và Chủ nhật (8h-21h).
Quyền lợi được hưởng Một Tikier sẽ có:
- Môi trường làm việc năng động, cởi mở, nhiều thử thách.
- Thời gian làm việc linh hoạt.
- Lương cạnh tranh theo vị trí công việc, kinh nghiệm và kỹ năng.
- Thưởng hiệu quả làm việc cuối năm (tháng 13, 14, 15 theo đánh giá xếp loại).
- Phụ cấp ăn trưa và các phụ cấp trách nhiệm khác tuỳ vị trí công việc.
- Văn phòng làm việc hiện đại, thoải mái với phòng ăn (quầy bar), focus room, thư viện,...
Yêu cầu khác - Bạn là một người có tinh thần phục vụ người khác: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
- Bạn có tinh thần làm việc nghiêm túc, tỉ mỉ và phải thật cẩn thận.
- Bạn biết diễn đạt suy nghĩ của mình đến người khác: trình bày vấn đề ngắn gọn, súc tích nhưng đầy đủ ý nghĩa.
- Bạn có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.
- Bạn có khả năng giao tiếp lưu loát, nhẹ nhàng và rành mạch.
- Bạn có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Hồ sơ bao gồm Gửi CV (sơ yếu lý lịch) và Cover letter (Đơn ứng tuyển) về email: jobs@tiki.vn
Hạn nộp Hồ sơ 30/06/2014
Hình thức nộp hồ sơQua Email
Thông tin liên hệ
Người liên hệ Ms Ngọc Anh
Địa chỉ liên hệ Kho Tiki, Lô II-1, Đường số 1, Nhóm CN II, KCN Tân Bình, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM
Email liên hệ jobs@tiki.vn
Điện thoại liên hệ (08).7305.8454
Người tìm việc cảnh giác khi có bất kỳ yêu cầu thu phí từ phía nhà tuyển dụng

Thông tin nhà tuyển dụng

Tên công ty TIKI.VN - Công ty cổ phần TI KI
Địa chỉ Lầu 3 Lữ Gia Plaza, 70 Lữ Gia, P.15, Q.11 TP Hồ Chí Minh
Website http://tiki.vn/tuyen-dung.html
Điện thoại (08).7305.8454
Giới thiệu

TIKI.VN là website kinh doanh trực tuyến thành lập vào tháng 3/2010. Tới nay, ngoài sách quốc văn và ngoại văn, TIKI.VN còn cung cấp sản phẩm thuộc các ngành hàng: quà tặng, điện tử & phụ kiện, hàng thời trang.

Được sự yêu mến, ủng hộ của khách hàng, năm 2012 TIKI đã về nhất cuộc bình chọn website thương mại đện tử được người tiêu dùng yêu thích (do Sở Công thương kết hợp với...

Xem thêm

Quy mô công ty Từ 100 - 499 nhân viên

Việc làm cùng nhà Tuyển dụng

Tuyển Gấp

TUYỂN LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG

Lọc tìm
 
Ngành nghề
Địa điểm
Mức lương
Kinh nghiệm
Hình thức làm việc
Cấp bậc
Ngành du lịch và triển vọng nghề nghiệp hấp dẫn cho bạn trẻ Ngành du lịch và triển vọng nghề nghiệp hấp dẫn... Với đặc trưng là một đất nước rất giàu tài nguyên du...
Bí quyết viết email xin nghỉ việc Bí quyết viết email xin nghỉ việc Để chủ động từ bỏ chỗ làm hiện tại mà không làm hỏng...
Sinh viên khởi nghiệp - Câu chuyện người đồng hành Sinh viên khởi nghiệp - Câu chuyện người đồng hành Cả nước hiện nay có hơn 2,2 triệu sinh viên đại học -...


Hotline cho nhà tuyển dụng: (04) 7308 2424 và (08) 7308 2424
0919 290 896 Ms.Thu 0915 299 343 Ms.Quỳnh0915 299 344 Ms.Lý 0919 290 892 Ms.Phong Thu0919 290 891 Ms.Hường0919 290 898 Ms.Minh0915 299 342 Ms.Trang0919 290 889 Ms.Linh0915 299 340 Ms.Quỳnh Anh0918 968 793 Ms.Dung0918 968 790 Ms.Hưng0918 968 794 Ms.Thủy0918 968 798 Ms.Dung0918 968 799 Ms.Huyen0918 968 809 Ms.Hà 0918 968 811 Ms.Ngọc 0919 290 897 Mr.Sơn 0919 290 890 Ms.Lán
0917 998 671 Ms.Tho0917 563 088 Ms.Trang0917 998 669 Mr.Tiến0917 588 672 Ms.Ngọc0917 278 575 Ms.Huyền0916 673 088 Mr.Tâm0917 998 677 Ms.Uyên 0918 968 808 Ms.Linh0917 593 898 Ms.Cúc0917 593 896 Ms.Vy0917 593 890 Ms.Lâm0917 593 897 Ms.Diễm Ngọc0917 998 674 Ms.Liên0914 653 088 Mr.Phương0918 968 804 Ms.Vân0914 913 088 Ms.Hiếu0917 998 676 Mr.Bình 0917 593 892 Ms.Bích 0918 968 800 Ms.Tự 0918 968 805 Ms.Trúc 0917 998 673 Ms.Tuyền 0917 998 670 Ms.Ly
Hotline cho Người tìm việc: Giờ hành chính (04)7309 2424 và (08)7309 2424, ngoài giờ hành chính 0942.465.168 và 0942.495.168