Bạn đang xem tuyển dụng vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng
Ngành nghề: Dịch vụ

Nhân viên chăm sóc khách hàng


Mã: NTD1333588        Lượt xem: 4,073

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Ngày làm mới: 17/04/2014
Vị trí tuyển dụng:Nhân viên chăm sóc khách hàng
Chức vụ:Nhân viên
Ngành nghề:Dịch vụ
Hình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
Địa điểm làm việc:TP. HCM
Mức lương:Thỏa thuận
Mô tả công việc:- Là một thành viên của bộ phận Tiki Care, bạn sẽ đại diện Tiki giúp cho khách hàng có được những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất khi mua sắm tại website Tiki.vn thông qua việc trao đổi với khách hàng với tinh thần "lắng nghe, thấu hiểu và chăm sóc tận tụy".
- Trách nhiệm mỗi ngày của bạn để hoàn thành sứ mệnh là:
+ Xử lý, xác nhận đơn hàng.
+ Giải đáp thắc mắc của khách hàng
+ Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng thông qua các kênh báo cáo.
+ Tham gia thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng.
+ Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Bạn có thể lựa chọn các ca làm việc sau:
+ Ca ngày: từ 8h-17h thứ Hai - thứ Bảy
+ Ca tối: thứ Hai, Tư, Sáu (17h-21h) và Chủ nhật (8h-21h) hoặc thứ Ba, Năm, Bảy (17h-21h) và Chủ nhật (8h-21h).
Số lượng cần tuyển:1
Quyền lợi được hưởng:Một Tikier sẽ có:
- Môi trường làm việc năng động, cởi mở, nhiều thử thách.
- Thời gian làm việc linh hoạt.
- Lương cạnh tranh theo vị trí công việc, kinh nghiệm và kỹ năng.
- Thưởng hiệu quả làm việc cuối năm (tháng 13, 14, 15 theo đánh giá xếp loại).
- Phụ cấp ăn trưa và các phụ cấp trách nhiệm khác tuỳ vị trí công việc.
- Văn phòng làm việc hiện đại, thoải mái với phòng ăn (quầy bar), focus room, thư viện,...
Số năm kinh nghiệm:2 năm
Yêu cầu bằng cấp:Trung cấp
Yêu cầu giới tính:Nữ
Yêu cầu độ tuổi:18 - 24 tuổi
Yêu cầu khác:- Bạn là một người có tinh thần phục vụ người khác: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
- Bạn có tinh thần làm việc nghiêm túc, tỉ mỉ và phải thật cẩn thận.
- Bạn biết diễn đạt suy nghĩ của mình đến người khác: trình bày vấn đề ngắn gọn, súc tích nhưng đầy đủ ý nghĩa.
- Bạn có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.
- Bạn có khả năng giao tiếp lưu loát, nhẹ nhàng và rành mạch.
- Bạn có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Hồ sơ bao gồm:Gửi CV (sơ yếu lý lịch) và Cover letter (Đơn ứng tuyển) về email: jobs@tiki.vn
Hạn nộp hồ sơ:18/05/2014
Hình thức nộp hồ sơ:Qua Email

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Người liên hệ:TIKI
Địa chỉ liên hệ:Lầu 3 Lữ Gia Plaza, 70 Lữ Gia, P.15, Q.11      
Email liên hệ:jobs@tiki.vn
Điện thoại liên hệ:(08).7305.8454

THÔNG TIN NHÀ TUYỂN DỤNG

Tên công ty:TIKI.VN - Công ty cổ phần TI KI
Sơ lược về công ty:TIKI.VN là website kinh doanh trực tuyến thành lập vào tháng 3/2010. Tới nay, ngoài sách quốc văn và ngoại văn, TIKI.VN còn cung cấp sản phẩm thuộc các ngành hàng: quà tặng, điện tử & phụ kiện, hàng thời trang.

Được sự yêu mến, ủng hộ của khách hàng, năm 2012 TIKI đã về nhất cuộc bình chọn website thương mại đện tử được người tiêu dùng yêu thích (do Sở Công thương kết hợp với Sở Truyền thông Thông tin Tp.HCM tổ chức) tại các hạng mục:
- Website thương mại điện tử mô hình B2C chuyên ngành Sách được ưa thích nhất.
- Website thương mại điện tử có dịch vụ giao hàng được ưa thích nhất.
- Website thương mại điện tử có dịch vụ chăm sóc khách hàng được ưa thích nhất.
Địa chỉ:Lầu 3 Lữ Gia Plaza, 70 Lữ Gia, P.15, Q.11 TP HCM
Website:http://tiki.vn/tuyen-dung.html
Kết bạn với Việc làm 24H trên
Facebook
để nhận thông tin việc làm và hồ sơ ứng viên tốt nhất.

Điểm đánh giá 0/10 (0 lượt đánh giá)

Việc làm được nhiều người xem ngành Dịch vụ

Việc làm mới nhất ngành Dịch vụ

Việc làm tương tự

Những dấu hiệu bạn có nguy cơ mất việc Những dấu hiệu bạn có nguy cơ mất việc Để biết bản thân mình có nằm trong diện “quy hoạch giải...
8 tố chất của một nhà lãnh đạo tài ba 8 tố chất của một nhà lãnh đạo tài ba Bạn có muốn trở thành một nhà lãnh đạo giỏi? Nếu vậy,...
Những câu hỏi trong đầu nhà tuyển dụng Những câu hỏi trong đầu nhà tuyển dụng Trong thời buổi kinh thế gặp nhiều khó khăn như hiện nay,...
LỌC TÌM
 
Ngành nghề

Địa điểm

Mức lương
Kinh nghiệm
 
Hotline cho nhà tuyển dụng
Hà Nội 0919 290 889  Ms.Minh Thu 0919 290 898  Ms.Minh 0919 290 890  Ms.Lán 0919 290 891  Ms.Hường
0919 290 897  Ms.Thư 0919 290 892  Ms.Nhàn 0919 290 896  Ms.Thu
TP.HCM 0917 563 088  Ms.Trang 0902 097 703  Mr.Đạt 0973 364 630  Ms.Uyên 0974 709 545  Ms.Diệu
0914 913 088  Ms.Hiếu 0909 976 707  Mr.Tiến 0916 673 088  Mr.Tâm 0907 073 808  Mr.Bình
0902 493 409  Ms.Ly 0904 470 122  Ms.Liên 0914 653 088  Mr.Phương 0907 895 153  Ms.Hạnh